ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

 

Tisztelt fogyasztónk! Kérjük, olvassa el figyelmesen az alábbi tájékoztatást, mely a webáruházból történő vásárlásra vonatkozó főbb információkat tartalmazza. A webshopból történő megrendeléssel Cégünk az ÁSZF tartalmát az Ön részéről megismertnek és elfogadottnak tekinti!

Vállalkozásunk főbb azonosító adatai:

 

Név: Agro-Bódi Kft.

Székhely: 3060 Pásztó, Hunyadi utca 23.

Levelezési cím: 3060 Pásztó, Hunyadi utca 23.

Nyilvántartásba vevő hatóság:

Illetékes cégbíróság megnevezése: Balassagyarmati Törvényszék

Illetékes kereskedelmi hatóság megnevezése: Pásztó Városi Önkormányzat Jegyzője

Cégjegyzékszám: 12 09 005504

Ker. hatóság nyilvántartásba vételi szám: 853/2020/B

Adószám: 14210680-2-12

Bankszámlaszám: 62100308-15715009

Kapcsolattartási adatok:

Telefonszám: 06 (32) 460-848

E-mail: info@agrobodi.hu

Honlap: https://agrobodi.hu/

Tárhelyszolgáltató adatai

Név: Evolutionet Kft

Székhely: 7342 Mágocs, Széchenyi utca 75.

Elérhetőség (telefon, email cím): +36 30 503 1929

E-mail:ugyfelszolgalat@szerverzum.hu

Az árak magyar forintban értendők, tartalmazzák a 27%-os ÁFÁ-t. A szerződés nyelve a magyar, az nem minősül írásba foglalt szerződéseknek, azt az Eladó nem iktatja.

A honlap használata

 

Az adatbeviteli hibák javítása

Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására, kijavítására.

 

A vásárlás folyamata

A Termék kiválasztása

A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, cikkszámát, ismertetőjét, árát. Önnek vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetnie.

Kosárba helyezés

A Termék kiválasztása után Ön a “Kosárba teszem” gombra kattintva helyezhet – tetszőleges számú –  terméket a kosárba. A Kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig szabadon módosítható átírással.

A kosár tartalmának módosítása a kosár oldalon

A megrendelt termékek számának módosítása után a „Kosár Frissítése” gomb megnyomásával kapjuk meg az új aktuális végösszeget a kiválasztott szállítási mód függvényében.

Amennyiben Ön nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a „Tovább a pénztárhoz” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást.

Vásárlói adatok megadása – számlázási adatok

„Tovább a pénztárhoz” gomb lenyomását követően tudja megadni a rendeléshez szükséges számlázási adatokat, illetve ha Ön korábban már regisztrált és bejelentkezett, itt a megadott számlázási adatai már alapból megjelennek. Amennyiben a rendelés nem magánszemély, hanem céges rendelés, a céges számlázás „checkbox” bepipálása után kötelező megadni a cég nevét, és az adószámot is! Ha minden rendeléshez szükséges adatot sikeresen megadott, a „Folytatás” gomb megnyomásával tudja megrendelését folytatni.

A folytatás gomb megnyomása után – szállítási cím megadása

A számlázási adatok oldalon a „Folytatás” gomb megnyomása után a szállítási adatokat tudja megadni. Alapvetően a megrendelés úgy van beállítva, hogy az Ön által megadott számlázási címre szállítjuk a z Ön által megrendelt termékeket. Amennyiben a szállítási cím, és a számlázási cím eltérő, az itt megjelenő „Szállítás másik címre?” checkbox bepipálása után tudja megadni a szállítási adatokat. Amennyiben minden adatot megfelelően megadott, vagy a számlázási címre szeretné a szállítást, a „Folytatás” gomb megnyomásával tudja rendelését véglegesíteni a következő oldalon – Megerősítés és Fizetés.

Megerősítés és Fizetés oldal

Itt az Ön által kiválasztott termékek megvásárlása esetén az Ön által fizetendő teljes vételár az Ön által választott szállítási és fizetési módoknak megfelelően alakul.

Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheti rendelését. Ekkor rendszerünk küld Önnek e-mailen egy automatikus visszaigazolást. Ez jelenti a rendelés megérkezését, mely tartalmazza a megrendelés sorszámát amire később hivatkozni tud.

 

Ön a „Megrendelés elküldése”  gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

Fizetési módok

Ingyenes szállítás 25000 Ft vásárlási összeg fölött (Kivéve egyedi szállítással szállítható nagyméretű termékek 40 kg fölött)

Amennyiben az Ön rendelésének összege 25000 Ft fölött van, és a csomag súlya nem éri el a 40 kg-ot, cégünk választható opcióként kínál ingyenes szállítást az Ön részére.

Utánvét GLS (és az össz kosárban lévő termékek súlya tól-ig értékekkel) – Csak Utánvétes fizetéssel rendelhető (Futárnak fizetve kézbesítéskor)

Ezt jelölje abban az esetben ha a termék házhozszállítását szeretné. És utánvéttel szeretné kifizetni.

A termékeket a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. futárszolgálat szállítja ki. Ezen szállítási mód díja eltérőek lehetnek.

A kosár oldal a szállítási módot kiválasztva kalkulálja a fizetendő összeget. Az utánvétes rendelés számítása a következőképpen alakul:

0,1 – 0,5 kg csomagsúly esetén 1390 Ft

0,6 – 2 kg csomagsúly esetén 1535 Ft

2,1 – 3 kg csomagsúly esetén 1586 Ft

3,1 – 5 kg csomagsúly esetén 1631 Ft

5,1 – 10 kg csomagsúly esetén 1770 Ft

10,1 – 15 kg csomagsúly esetén 1925 Ft

15,1 – 20 kg csomagsúly esetén 1996 Ft

20,1 – 25 kg csomagsúly esetén 2144 Ft

25,1 – 30 kg csomagsúly esetén 2228 Ft

30,1 – 40 kg csomagsúly esetén 2408 Ft

Plusz az utánvéti díj, melyet a kosár és pénztár oldalakon az utánvétes fizetést választva feltűntetünk. Ezek az alábbiak szerint alakulnak:

10 000 Ft-ig utánvét díja 555 Ft

20 000 Ft-ig utánvét díja 666 Ft

50 000 Ft-ig utánvét díja 888 Ft

100 000 Ft- ig utánvét díja 999 Ft

150 000 Ft-ig utánvét díja 1222 Ft

499 999 Ft-ig utánvét díja a beszedett érték 1%-a

GLS (és az össz kosárban lévő termékek súlya tól-ig értékekkel) – Csak előreutalással rendelhető (Banki átutalás – Előreutalás)

Ezt jelölje abban az esetben ha a termék házhozszállítását szeretné, és előreutalással szeretné kifizetni.

A termékeket a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. futárszolgálat szállítja ki. Ezen szállítási mód díja eltérőek lehetnek.

A kosár oldal a szállítási módot kiválasztva kalkulálja a fizetendő összeget. Az utánvétes rendelés számítása a következőképpen alakul:

0,1 – 0,5 kg csomagsúly esetén 1390 Ft

0,6 – 2 kg csomagsúly esetén 1535 Ft

2,1 – 3 kg csomagsúly esetén 1586 Ft

3,1 – 5 kg csomagsúly esetén 1631 Ft

5,1 – 10 kg csomagsúly esetén 1770 Ft

10,1 – 15 kg csomagsúly esetén 1925 Ft

15,1 – 20 kg csomagsúly esetén 1996 Ft

20,1 – 25 kg csomagsúly esetén 2144 Ft

25,1 – 30 kg csomagsúly esetén 2228 Ft

30,1 – 40 kg csomagsúly esetén 2408 Ft

Itt utánvéti díjat nem számolunk fel, hiszen a fizetés előreutalással történik.

Előreutalás esetén a küldött emailben szereplő bankszámlaszámra tudja az utalást teljesíteni. Kérjük az utalás megjegyzésébe írja bele a rendelési azonosítóját, amelyet szintén a megkapott emailben talál.

Személyes átvétel üzletünkben

Ezt jelölje ha a terméket valamely Szakkereskedésben veszi át. Fizetés a termék kézhezvételekor (Utánvét). Üzleteinkben van lehetőség bankkártyás fizetésre is.

40 kg feletti csomagsúlyú csomagok rendelése

Azon termékek esetén, amelyeket a GLS futárszolgálat a termék méretéből adódóan nem tud kiszállítani, saját gépjárműflottánk segítségével szállítjuk ki. (Egyedi szállítás)

25.000 Ft vásárlási végösszeg felett a kiszállítás ingyenes, kivéve abban az esetben, ha a termék súlya meghaladja a 40 kg-t.

Egyedi szállítás

Amennyiben nagyobb termékeink valamelyikét szeretné megrendelni, és helyezi a kosárba a megrendeléskor csak a „Szállítás egyedi szállítással” -opció választása lehetséges.

Itt a megrendelés leadása után, emailben, vagy telefonon fogunk tudni részletes tájékoztatást adni Önnek a szállítás menetéről és költségeiről. A szállítási díjat ebben az esetben nem a megrendeléskor, hanem a szállítást követően (előzetes egyeztetés után) kell megfizetnie.

Szállítástól való elállás

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése

A terméket valamennyi tartozékával, kezelési útmutatóval, stb. hiánytalan mennyiségi állapotban vesszük vissza. A visszaszállítás költségét a megrendelő viseli.

Teljesítési határidő

A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 5-7 nap. Traktoroknál és ridereknél egyedi szállítási határidő.

A fogyasztót megillető elállási jog

 

Felhívjuk tisztelt vásárlóink figyelmét, hogy fogyasztónak csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül!

A fogyasztót megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát

  1. a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
  2. a) a terméknek,
  3. ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 nap.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

A fogyasztó elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta. Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón haladéktalanul visszaigazolni, amennyiben az internetes honlapján is biztosítja a fogyasztó számára az elállási jog gyakorlását.

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.

Elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.

Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.

Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének költségét. A terméket az Eladó címére kell visszaküldeni. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött – szolgáltatás nyújtásra vonatkozó – szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. Kérjük vegye figyelembe, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött terméket nem áll módunkban átvenni.

A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

  1. c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
    d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
    e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
    f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
    g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
    h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
    i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
    j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
    k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
    l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
    m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

https://agrobodi.hu/wp-content/uploads/2020/03/elallasi-nyilatkozat.docx

Elállás a következő feltételekkel gyakorolható:

Utánvéttel visszaküldött terméket az eladó nem veszi át.

Az eladó kizárólag a rendeltetésszerű használatot meg nem haladóan használt termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. Sérült vagy nem rendeltetésszerű használatból eredő termékek visszaküldése esetén az eladó követelheti a fogyasztótól a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Amennyiben a vásárló nem a jelen Általános Szerződési feltételek és jogszabályok szerint közli és gyakorolja elállási jogát, úgy az eladónak joga van a vételárat vissza nem téríteni, azonban – előzetes egyeztetést követően – mód van a termék visszaküldésére. Ilyen esetben egy újbóli kiszállításnak a költségei a vásárlót terhelik.

A fogyasztót megillető kellékszavatossági, termékszavatossági, jótállási jogok

 

Kellékszavatosság

 

Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.

Ön az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet  alapján az Eladó jótállásra köteles.

Jogszabály írja elő a jótállás biztosítását az olyan tartós fogyasztási cikkek (pl.: műszaki cikkek, szerszámok, gépek) és alkatrészeik esetében, amelyek vásárlási értéke a 10 000 Ft-ot meghaladja.

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg a kötelező jótállás eseteit. Az ezen esetkörbe nem tartozó Termékek esetén az Eladó jótállást nem vállal. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására – megfelelő határidőben – nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni. A jótállás időtartama egy év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

A 151/2003 Korm. Rendelet szerinti kötelező jótállás alá eső rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket – a járművek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozás, vagy – a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén – a javítószolgálat gondoskodik.

Webáruházon keresztüli értékesítés esetén is érvényesül a három munkanapon belüli csereigény. Három munkanapon belüli csereigényt a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alá tartozó tartós fogyasztási cikkek esetében lehet érvényesíteni, amely szerint, ha a 3 munkanapon belül érvényesíti valaki a csereigény intézményét, akkor az eladónak ezt úgy kell értelmeznie, hogy a termék az eladáskor már hibás volt és minden további nélkül a terméket ki kell cserélnie.

Tájékoztatjuk a tisztelt vásárlóinkat, hogy az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre az esetlegesen kialakult panaszaik rendezésére:

A fogyasztó panaszait, kifogásait az alábbi elérhetőségeken közölheti a vállalkozással (szóban, vagy írásban):

  • Telefon: 06 (32) 460-848
  • E-mail: info@agrobodi.hu
  • Postacím: 3060 Pásztó, Hunyadi utca 23.

Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak rendelkezésre.

Ön jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni. Az eljárásra – erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetéke.

Békéltető Testületek elérhetőségei
Bács-Kiskun Megyei

Békéltető Testület

6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Tel: (76) 501-525,

501-500

Fax:

(76) 501-538

E-mail: puskasne.eva@bkmkik.hu horvath.zsuzsanna@

bacsbekeltetes.hu

Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
Békés Megyei Békéltető Testület 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Tel: (66) 324-976,

446-354, 451-775

Fax:

(66) 324-976

E-mail: bekeltetes@bmkik.hu

bmkik@bmkik.hu

Elnök: Dr. Bagdi László
Baranya Megyei Békéltető Testület 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36

Levelezési cím: 7602 Pécs, Pf. 109.

Tel:

(72) 507-154

Fax:

(72) 507-152;

E-mail: bekelteto@pbkik.hu Elnök: Dr. Bodnár József
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Tel: (46) 501-091,

501-870

Fax:

(46) 501-099

E-mail: bekeltetes@bokik.hu

kalna.zsuzsa@bokik.hu

Elnök: Dr. Tulipán Péter
Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Tel: (1) 488-2131 Fax:

(1) 488-2186

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Elnök: Dr. Baranovszky György
Csongrád Megyei Békéltető Testület 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Tel:(62) 554-250

118 mellék

Fax:

(62) 426-149

E-mail: info@csmkik.hu Elnök: Dr. Horváth Károly
Fejér Megyei Békéltető Testület 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Tel: (22) 510-310 Fax:

(22) 510-312

E-mail: fmkik@fmkik.hu

bekeltetes@fmkik.hu

Elnök: Dr. Vári Kovács József
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület 9021 Győr, Szent István út 10/a. Tel: (96) 520-202;

520-217

Fax:

(96) 520-218

E-mail: bekelteto@gymskik.hu Elnök: Horváth László
Hajdú-Bihar Megyei

Békéltető Testület

4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Tel: (52) 500-735 Fax:

(52) 500-720

E-mail: hbkik@hbkik.hu Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
Heves Megyei Békéltető Testület 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési cím: 3301 Eger, Pf. 440.
Tel: (36) 416-660/

105 mellék

Fax:

(36) 323-615

E-mail: hkik@hkik.hu Elnök: Dr. Gordos Csaba
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület 5000 Szolnok, Verseghy park 8. Tel: (56) 510-610 Fax:

(56) 370-005

E-mail: kamara@jnszmkik.hu Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Tel: (34) 513-010 Fax:

(34) 316-259

E-mail: kemkik@kemkik.hu

papesch.szilvia@kemkik.hu

Elnök: Dr. Rozsnyói György
Nógrád Megyei Békéltető Testület 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a Tel: (32) 520-860 Fax:

(32) 520-862

E-mail: nkik@nkik.hu; Elnök: Dr. Pongó Erik
Pest Megyei Békéltető Testület 1055 Budapest, Kossuth tér 6-8. Tel:

(1)-474-7921

Fax:

(1)-474-7921

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu Elnök: dr. Csanádi Károly
Somogy Megyei Békéltető Testület 7400 Kaposvár, Anna utca 6. Tel:

(82) 501-000

Fax:

(82) 501-046

E-mail: skik@skik.hu Elnök: Dr. Novák Ferenc
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Tel: (42) 311-544,

420-180

Fax:

(42) 420-180

E-mail: bekelteto@szabkam.hu Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
Tolna Megyei Békéltető Testület 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Tel: (74) 411-661 Fax:

(74) 411-456

E-mail: kamara@tmkik.hu Elnök: dr. Gáll Ferenc
Vas Megyei Békéltető Testület 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Tel: (94) 312-356 Fax:

(94) 316-936

E-mail: vmkik@vmkik.hu Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
Veszprém Megyei Békéltető Testület 8200 Veszprém, Budapesti u. 3. Tel: (88) 429-008 Fax:

88/412-150

E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu Elnök: dr. Vasvári Csaba
Zala Megyei Békéltető Testület 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24. Tel: (92) 550-514 Fax:

(92) 550-525

E-mail: zmkik@zmkik.hu

zmbekelteto@zmkik.hu

Elnök: dr. Molnár Sándor

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál: amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatal.hu/

Bírósági eljárás: Önnek lehetősége van a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében

Online vitarendezési platform: az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével.

Az online vitarendezési platform itt érhető el:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU